Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Bedenktijd, de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
• Consument, de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst sluit met de ondernemer.
• Dag, kalenderdag.
• Duurtransactie, een overeenkomst die strekt tot het regelmatig leveren van producten en of diensten.
• Duurzame gegevensdrager, elk middel waarmee informatie kan worden opgeslagen en later ongewijzigd kan worden geraadpleegd.
• Herroepingsrecht, de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd de overeenkomst te ontbinden.
• Ondernemer, de natuurlijke of rechtspersoon die producten en of diensten op afstand aanbiedt.
• Overeenkomst op afstand, een overeenkomst die tot stand komt via een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid.
• Algemene Voorwaarden, de onderhavige voorwaarden van de ondernemer.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Welles Hout, Speeltoestel.nl
Speeltoestel.nl
Industrieweg 11d
8426 AB Appelscha
tel. 085-0805865

E-mail: info@speeltoestel.nl

KvK: 53215052
BTW: NL049897408B01

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en iedere overeenkomst tussen ondernemer en consument.

De voorwaarden worden vóór het sluiten van de overeenkomst beschikbaar gesteld en kunnen elektronisch worden opgeslagen.

Indien bepalingen ongeldig blijken te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Artikel 4 – Het aanbod

Het aanbod bevat een duidelijke omschrijving van producten en of diensten.

Afbeeldingen en specificaties zijn indicatief. Kennelijke fouten binden de ondernemer niet.

Het aanbod vermeldt in ieder geval:

• de prijs inclusief belastingen
• eventuele verzendkosten
• betaalwijze en levering
• herroepingsrecht
• geldigheidsduur van het aanbod

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand na aanvaarding van het aanbod en bevestiging door de ondernemer.

De ondernemer mag een bestelling weigeren of aanvullende voorwaarden stellen wanneer daar redelijke gronden voor zijn.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

De consument kan een aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen ontbinden.

Tijdens de bedenktijd moet zorgvuldig met het product worden omgegaan.

Na melding van herroeping moet het product binnen 14 dagen worden geretourneerd.

Artikel 7 – Kosten bij herroeping

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.

De ondernemer betaalt ontvangen bedragen uiterlijk 14 dagen na ontvangst van het retourproduct terug.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht kan worden uitgesloten voor onder andere:

• maatwerkproducten
• hygiëneproducten waarvan de verzegeling is verbroken
• producten die snel bederven
• diensten die al volledig zijn uitgevoerd met toestemming van de consument

Artikel 9 – De prijs

Alle prijzen zijn inclusief btw.

Prijswijzigingen door wettelijke aanpassingen zijn toegestaan.

Kennelijke prijsfouten binden de ondernemer niet.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

Producten voldoen aan de overeenkomst en wettelijke eisen.

Garantie doet niets af aan wettelijke rechten van de consument.

Gebreken moeten binnen redelijke termijn na ontdekking worden gemeld.

Artikel 11 – Levering en uitvoering

Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.

Bestellingen worden zo snel mogelijk uitgevoerd, uiterlijk binnen 30 dagen tenzij anders overeengekomen.

Bij niet leverbare producten wordt een alternatief aangeboden of het aankoopbedrag terugbetaald.

Artikel 12 – Duurtransacties

Overeenkomsten voor onbepaalde tijd kunnen te allen tijde worden opgezegd met een opzegtermijn van maximaal één maand.

Stilzwijgende verlenging voor bepaalde tijd is niet toegestaan, behalve waar wettelijk toegestaan.

Artikel 13 – Betaling

Betaling dient te geschieden binnen de afgesproken termijn.

Bij niet tijdige betaling mogen redelijke incassokosten worden berekend.

Artikel 14 – Klachtenregeling

Klachten moeten binnen redelijke termijn na constatering worden gemeld via e-mail of schriftelijk.

De ondernemer reageert binnen 14 dagen. Indien meer tijd nodig is, ontvangt de consument een bericht met verwachte termijn.

Artikel 15 – Geschillen

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 16 – Aanvullende bepalingen

Aanvullende bepalingen mogen niet nadelig zijn voor de consument en worden schriftelijk vastgelegd.