Klantenservice
Heb je een vraag over je bestelling, levering of garantie? Op deze pagina vind je alle belangrijke informatie overzichtelijk bij elkaar. Kies in het menu hiernaast het onderwerp dat op jouw situatie van toepassing is, daar leggen we stap voor stap uit hoe het werkt en wat je kunt verwachten. Kom je er toch niet uit, neem gerust contact met ons op, we helpen je graag verder.
Veelgestelde vragen
Over offertes, levering, levertijd, certificering, garantie en een bezoek aan Speeltoestel.nl.
Hoe vraag ik een offerte aan?
+Bij elk product kun je het toestel toevoegen aan je offerte. Verstuur daarna je offerteaanvraag, dan ontvang je een voorstel op maat. Weet je nog niet precies welk toestel je zoekt? Vertel ons je locatie, doelgroep en wensen, dan denken we met je mee.
Verzorgen jullie ook de levering en montage?
+Ja. Speeltoestel.nl levert en monteert speeltoestellen in heel Nederland, België en Luxemburg. Hoe de levering werkt en welke kosten daarbij horen, lees je op de pagina Verzendkosten en bezorging.
Wat is de levertijd?
+De levertijd verschilt per merk en per toestel. In je offerte staat de verwachte levertijd vermeld. Heb je een vaste opleverdatum, bijvoorbeeld voor het begin van het seizoen of het schooljaar? Geef dat dan direct aan bij je aanvraag.
Zijn alle speeltoestellen gecertificeerd?
+Ja. Speeltoestel.nl levert alleen speeltoestellen die voldoen aan de Europese norm EN 1176 en geschikt zijn voor openbaar gebruik. We plaatsen ze zo dat ook de valruimte en de ondergrond aan de eisen voldoen.
Welke garantie krijg ik?
+De garantie verschilt per merk en per onderdeel, bijvoorbeeld voor houten delen, stalen delen en bewegende onderdelen. Een overzicht van de garantietermijnen vind je op de pagina Garantie. De garantie voor jouw toestellen staat ook in de offerte.
Kan ik langskomen?
+Ja, op afspraak. Ons bezoekadres is Industrieweg 11D in Appelscha. Neem vooraf contact op, dan plannen we een moment waarop we tijd voor je hebben.
Bijgewerkt: oktober 2026